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Para sua segurança e conforto, aceitamos vários meios de pagamento:

Multibanco: Selecione este meio de pagamento e no final da encomenda receberá no seu email uma referência para pagamento da sua encomenda.

Mbway: Meio de pagamento disponível apenas em Portugal, através da aplicação Mbway.

Transferência Bancária: Selecione este meio de pagamento e no final da encomenda receberá no seu email os dados da nossa conta. Por favor, indique o Nº de Encomenda como referência da transferência ou depósito.

PayPal: Selecione este meio de pagamento e poderá efetuá-lo com a sua conta PayPal, tendo acesso à proteção de comprador e à segurança de não divulgar os dados do seu cartão de crédito, ou conta bancária.

Cartão de Crédito ou Débito: Selecione este meio de pagamento e poderá pagar com Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, e UnionPay. O pagamento é processado pela Stripe, uma das maiores plataformas de pagamento europeia, estando os dados do seu cartão protegidos.

1ª Nota: Não são cobradas taxas de pagamento em qualquer uma das modalidades de pagamento.

PORTUGAL CONTINENTAL:

A entrega é grátis para encomendas de valor superior a 75€. Para encomendas de valor inferior a 75€, o custo de entrega é calculado no carrinho, consoante o peso dos produtos encomendados.

ILHAS PORTUGUESAS: O custo de entrega é calculado no carrinho, consoante o peso dos produtos e morada de entrega.

UNIÃO EUROPEIA:

Serviço Expresso: Custo de envio calculado no carrinho.

Receberá um email a informar que a sua encomenda foi expedida através de uma determinada transportadora e respetivo número de seguimento, que poderá usar para acompanhar o progresso no site do transportador.

Serviço Standard: Custo de envio calculado no carrinho.

Receberá um email a informar que a sua encomenda foi expedida através de uma determinada transportadora e respetivo número de seguimento, que poderá usar para acompanhar o progresso no site do transportador.

NOTA: O custo de transporte inclui todos os custos desde o nosso armazém até à sua morada. Os produtos são exportados com as respetivas isenções de taxas e/ou impostos locais aplicados em Portugal (IVA 6%, 13% ou 23%), sendo que qualquer imposto local no país de destino que seja cobrado pelas autoridades locais terão que ser suportados pelo próprio cliente.

INTERNACIONAL:

Serviço Expresso: Custo de envio calculado no carrinho.

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NOTA: O custo de transporte inclui todos os custos desde o nosso armazém até à sua morada. Os produtos são exportados com as respetivas isenções de taxas e/ou impostos locais aplicados em Portugal (IVA 6%, 13% ou 23%), sendo que qualquer imposto local no país de destino que seja cobrado pelas autoridades locais terão que ser suportados pelo próprio cliente.

NOTA IMPORTANTE: O tempo de preparação da encomenda é de 1 a 2 dias úteis, acrescido do tempo de entrega previsto para cada país de destino. No final do "checkout", dependendo do país de destino, será mencionado o tempo de entrega previsto.

Após confirmação do pagamento da sua encomenda, receberá uma notificação por email informando que a sua encomenda foi processada, e após expedição receberá um email com a notificação do envio..

Entrega em Portugal Continental: Na véspera da entrega, receberá um email informando que a sua encomenda foi expedida, incluindo o número de seguimento fornecido pela transportadora. Este número permitirá que acompanhe o progresso da entrega no site do transportador.

Entrega na Europa e Resto do Mundo: Receberá um email a informar que a sua encomenda foi expedida, incluindo o número de seguimento fornecido pela transportadora. Este número permitirá que acompanhe o progresso da entrega no site do transportador.

Ao receber a sua encomenda, é importante que inspecione as caixas e reporte qualquer dano visível ao transportador. Também deve efetuar reservas na guia de transporte fornecida pela transportadora.

Se uma caixa estiver danificada durante o transporte, a transportadora poderá recondicionar a embalagem ou, se o dano for significativo, descartar a encomenda. Tanto o expedidor quanto o destinatário serão notificados sobre o dano.

Caso faltem produtos na sua encomenda, por favor, contacte a nossa equipa. Iremos averiguar o problema junto da transportadora e providenciar a substituição ou reembolso dos produtos em falta.

Se não estiver presente na morada indicada no momento da entrega, o transportador poderá entrar em contacto consigo ou realizar a entrega no ponto de entrega mais próximo. Caso tenha dificuldades, entre em contacto com a nossa equipa para assistência adicional.

Se não estiver satisfeito com a encomenda, poderá devolvê-la até 14 dias após a data de recebimento, de acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, desde que os produtos estejam em perfeito estado de conservação.

Em caso de devolução, o custo de envio de volta ao nosso armazém é da responsabilidade do consumidor.

A Premium Bite garante a segurança das suas compras através de servidores seguros com proteção de certificado digital (SSL) e encriptação avançada. O nosso endereço é “HTTPS”, o que assegura uma conexão segura.

Os nossos métodos de pagamento (Mbway, Multibanco, PayPal e Cartão de Crédito) são geridos por entidades financeiras certificadas, garantindo a segurança das transações.

Valorizamos a privacidade e a segurança das suas informações pessoais. A nossa base de dados está isolada e protegida por protocolos de segurança robustos.