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Multibanco: Sélectionnez ce mode de paiement et à la fin de la commande, vous recevrez par email une référence pour le paiement de votre commande.

Mbway: Mode de paiement disponible uniquement au Portugal, via l'application Mbway.

Virement Bancaire: Sélectionnez ce mode de paiement et à la fin de la commande, vous recevrez les coordonnées de notre compte par email. Veuillez utiliser le numéro de commande comme référence pour le virement ou le dépôt.

PayPal: Sélectionnez ce mode de paiement et vous pourrez effectuer le paiement avec votre compte PayPal, bénéficiant ainsi de la protection de l'acheteur et de la sécurité de ne pas divulguer les coordonnées de votre carte bancaire ou de votre compte bancaire.

Carte de Crédit ou de Débit: Sélectionnez ce mode de paiement et vous pourrez payer avec Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB et UnionPay. Le paiement est traité par Stripe, l'une des plus grandes plateformes de paiement en Europe, garantissant que vos informations de carte sont protégées.

1ère Note: Aucune commission de paiement n'est appliquée pour aucun des modes de paiement.

PORTUGAL CONTINENTAL :

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 75€. Pour les commandes inférieures à 75€, le coût de livraison est calculé dans le panier, en fonction du poids des produits commandés.

ÎLES PORTUGAISES : Le coût de livraison est calculé dans le panier, en fonction du poids des produits et de l'adresse de livraison.

UNION EUROPÉENNE :

Service Express : Le coût d'expédition est calculé dans le panier.

Vous recevrez un email vous informant que votre commande a été expédiée avec un numéro de suivi fourni par le transporteur, que vous pourrez utiliser pour suivre l’avancement sur le site du transporteur.

Service Standard : Le coût d'expédition est calculé dans le panier.

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REMARQUE: Le coût de transport inclut tous les frais depuis notre entrepôt jusqu’à votre adresse. Les produits sont exportés avec les exonérations de taxes locales et/ou de TVA appliquées au Portugal (6 %, 13 % ou 23 %), et toute taxe locale dans le pays de destination facturée par les autorités locales devra être supportée par le client.

INTERNATIONAL :

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REMARQUE IMPORTANTE : Le délai de préparation de la commande est de 1 à 2 jours ouvrables, en plus du délai de livraison estimé pour chaque pays de destination. À la fin du processus de paiement, en fonction du pays de destination, le délai de livraison prévu sera mentionné.

Après confirmation du paiement de votre commande, vous recevrez une notification par email vous informant que votre commande a été traitée. Une fois expédiée, vous recevrez un email vous informant de l'expédition.

Livraison au Portugal Continental : La veille de la livraison, vous recevrez un email vous informant que votre commande a été expédiée, avec le numéro de suivi fourni par le transporteur. Ce numéro vous permettra de suivre l'avancement de la livraison sur le site du transporteur.

Livraison en Europe et dans le reste du monde : Vous recevrez un email vous informant que votre commande a été expédiée, avec le numéro de suivi fourni par le transporteur. Ce numéro vous permettra de suivre l'avancement de la livraison sur le site du transporteur.

Lors de la réception de votre commande, il est important d'inspecter les cartons et de signaler tout dommage visible au transporteur. Vous devez également faire des réserves sur le bon de transport fourni par le transporteur.

Si un carton est endommagé pendant le transport, le transporteur pourra reconditionner l'emballage ou, si les dommages sont importants, jeter la commande. L'expéditeur ainsi que le destinataire seront informés du dommage.

En cas de produits manquants dans votre commande, veuillez contacter notre équipe. Nous enquêterons sur le problème auprès du transporteur et organiserons le remplacement ou le remboursement des produits manquants.

Si vous n'êtes pas présent à l'adresse indiquée au moment de la livraison, le transporteur pourra vous contacter ou livrer la commande au point de retrait le plus proche. En cas de difficulté, veuillez contacter notre équipe pour une assistance supplémentaire.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 14 jours suivant la réception, conformément au décret-loi n° 24/2014 du 14 février, à condition que les produits soient en parfait état.

En cas de retour, le coût de l'expédition de l'article de retour à notre entrepôt est à la charge du consommateur.

Premium Bite garantit la sécurité de vos achats grâce à des serveurs sécurisés avec une protection par certificat numérique (SSL) et un cryptage avancé. Notre adresse est “HTTPS”, ce qui assure une connexion sécurisée.

Nos méthodes de paiement (Mbway, Multibanco, PayPal et Carte de Crédit) sont g érées par des entités financières certifiées, garantissant la sécurité des transactions.

Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations personnelles. Notre base de données est isolée et protégée par des protocoles de sécurité robustes.